Le code éthique de Home Conseils 31 en 10 points
1/ Compétences :
En Adéquation avec la législation (La loi Hoguet du 2 janvier 1970 qui réglemente l’exercice des professionnels de l’immobilier) et le désir de toujours monter en compétence via des formations obligatoires ou non nous garantissons une sécurité juridique à nos clients.
2/ Service de qualité :
Grâce à notre expérience dans le domaine de l’immobilier depuis 2002, notre accompagnement individualisé et adapté en fonction du besoin de chacun nous permet de favoriser le travail de qualité à la quantité.
3/ Conscience professionnelle :
Accomplir sa mission avec diligence, persévérance et prudence, ainsi qu’avec toute la compétence objective qu’un profane est en droit d’attendre d’un professionnel.
4/ Discrétion :
Lors de nos échanges, nous serons en possessions d’informations et de documents indispensables à la constitution de votre dossier et il est important de vous démontrer notre engagement dans la confidentialité absolue de ces dernières, notamment en assurant une protection optimale des données en application du RGPD. https://www.cnil.fr/fr/reglement-europeen-protection-donnees.
5/ Intégrité :
Le respect de ses engagements, de loyauté et de transparence vis-à-vis de son client.
6/ Déontologie :
Application du décret 2015-1090 du 28 août 2015 de la loi ALUR fixant les règles constituant le code de déontologie applicable à certaines personnes exerçant les activités de transaction et de gestion des immeubles et des fonds de commerce.
7/ Confiance réciproque :
Honnêteté, franchise et authenticité, sont nos valeurs fortes permettant ainsi d’atteindre notre objectif premier : travailler en totale confiance avec nos clients.
8/ Le sens du client :
Une écoute active permettra une bonne compréhension de vos besoins afin de remettre l’intérêt du ou des client(s) au centre de son projet.
9/ Eco-responsable :
Faire des gestes simples, à notre échelle, pour protéger la planète en limitant l’utilisation de papier dans les échanges avec nos clients et recycler le mobilier utilisé lors de nos prestations de home-staging.
10/ Relation durable :
Vous satisfaire c’est bien, avoir envie de nous rappeler, c’est mieux ! Le « one-shot » ne nous séduit pas…
Notre objectif : Tisser des bonnes relations, cultiver la confiance et favoriser la recommandation.
1/ Compétences :
En Adéquation avec la législation (La loi Hoguet du 2 janvier 1970 réglemente l’exercice des professionnels de l’immobilier) et le désir de toujours monter en compétence via des formations obligatoires ou non afin de garantir une sécurité juridique à nos clients.
2/ Service de qualité :
Grâce à notre expérience dans le domaine de l’immobilier depuis 2002, notre accompagnement individualisé et adapté en fonction du besoin de chacun nous permet de favoriser le travail de qualité à la quantité.
3/ Conscience professionnelle :
Accomplir sa mission avec diligence, persévérance et prudence, ainsi qu’avec toute la compétence objective qu’un profane est en droit d’attendre d’un professionnel.
4/ Discrétion :
Lors de nos échanges, nous serons en possessions d’informations et de documents indispensables à la constitution de votre dossier et il est important de vous démontrer notre engagement dans la confidentialité absolue de ces dernières, notamment en assurant une protection optimale des données en application du RGPD.
5/Intégrité :
Le respect de ses engagements, de loyauté et de transparence vis-à-vis de son client.
6/Déontologie :
Application du décret 2015-1090 du 28 août 2015 de la loi ALUR fixant les règles constituant le code de déontologie applicable à certaines personnes exerçant les activités de transaction et de gestion des immeubles et des fonds de commerce .
7/Confiance réciproque :
Honnêteté, franchise et authenticité, sont nos valeurs fortes permettant ainsi d’atteindre notre objectif premier travailler en totale confiance avec nos clients
8/ Le sens du client :
Une écoute active permettra une bonne compréhension de vos besoin afin de remettre l’intérêt du ou des client(s) au centre du projet.
9/ Eco-responsable :
Limiter l’utilisation de papier dans les échanges avec nos clients et toujours trouver la meilleure solution afin de recycler le mobilier utilisé lors de nos prestations de home-staging.
10/ Relation durable :
Vous satisfaire c’est bien, avoir envie de nous rappeler, c’est mieux ! Le one-shot ne nous motive pas, notre souhait : tisser des relations durables et favoriser la recommandation à nos futurs clients.